Contrato
Acuerdos esenciales
Entendimiento del rol, acuerdos generales de la relación
Plan de Cambio
Situación deseada
Diagnóstico persona-organización, motivación para cambiar, objetivos
Implementación
Nuevas conductas
Reformulación, nuevas actitudes y conductas, alineación con la estrategia
Evaluación
Conducta y desempeño
Indicadores de desempeño, clima organizacional y plan de carrera